L’ensemble du processus de vente a été modélisé, de la préparation du rendez-vous, en passant par la présentation de l’entreprise afin d’obtenir un crédit de compétence, jusqu’à l’étape de conclusion pour encourager le client à louer. Ce processus modélisé a été diffusé auprès de toutes les agences, sur la base d’une formation qui alternait méthode et entraînement sur des cas concrets.
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